¿Tienes Preguntas?

Trabajamos con oro (blanco, amarillo y rosa) de 9k, 10k, 14k y 18k, así como platino de alta pureza. Estos metales ofrecen gran durabilidad y mantienen su valor a largo plazo.

Sí. Cada pieza lleva nuestro certificado de autenticidad y, cuando la piedra lo tiene, su certificado GIA o IGI.

Comparten las mismas propiedades físicas y ópticas. El diamante de laboratorio se cultiva de forma sostenible y suele ser más accesible en precio.

Las "cuatro C's" hacen referencia a Carat (tamaño), Color, Clarity (claridad) y Cut (corte). Estas son las características que se analizan para valuar un diamante.

Los diamantes libres de conflicto son gemas que no fueron obtenidas a través del abuso de los derechos humanos, violencia o daño ambiental.

Por supuesto. Puedes escoger el metal (oro o platino), la gema (diamante natural, de laboratorio, moissanita u otras), el acabado y un grabado especial.

Sí, nuestros artesanos pueden crear piezas personalizadas según tu idea o boceto. Te mantendremos informado durante el proceso de fabricación.

Hasta 30 caracteres, suficientes para fechas, iniciales o frases cortas.

Se fabrica para tu talla y tu piedra, no sale de una vitrina: por eso toma tiempo. La fabricación estándar es de 15 días naturales aproximadamente. Nunca prometemos menos. Las piezas especialmente complejas pueden tomar más tiempo; te lo confirmamos antes de iniciar tu pedido. Para dimensionarlo: en la mayoría de las joyerías, una pieza personalizada tarda de un mes a varios meses. Quince días es de los tiempos más rápidos que vas a encontrar en México, y te invitamos a comprobarlo cotizando donde quieras.

Tu primer ajuste de talla es sin costo de mano de obra durante los 12 meses siguientes a la entrega de tu anillo. En bandas lisas ajustamos hasta 2 tallas; con pavé parcial, hasta 1; con pavé triple o eternity, hasta media talla. En platino y dos tonos lo evalúa nuestro joyero. Si hay que agregar metal, el material se cobra aparte. Un segundo ajuste, o uno después de ese plazo, cuesta $589 IVA incluido de mano de obra más material.

Puedes visitar nuestro showroom en CDMX para medición profesional, o solicitar nuestro medidor de tallas gratuito para uso en casa.

Cubre defectos de fabricación y contempla limpieza y pulido sin costo hasta dos veces al año.

Sí, ligeramente. El rodio del platinado tiende a disminuir. En Matrimony ofrecemos platinado de rodio de por vida para todas tus piezas de joyería compradas con nosotros.

Puedes solicitar un servicio gratuito de limpieza y pulido cada seis meses para cualquier pieza adquirida en nuestro sitio.

Sí, a todo México sin costo adicional y con seguro incluido. También realizamos envíos internacionales: el cliente asume los costos de envío, impuestos y gastos de importación, con cotización previa (podemos cotizar en USD).

De 1 a 5 días hábiles en México, según la ubicación, una vez que la pieza esté lista. La fabricación estándar toma 15 días naturales aproximadamente.

Piezas de línea: 85% de reembolso en los primeros 30 días
Piezas personalizadas: 70% de reembolso en los primeros 30 días

Tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, efectivo en el showroom y efectivo en OXXO, hasta $10,000 por pago; para montos mayores, transferencia SPEI o tarjeta.

¡Sí! Aceptamos pagos en parcialidades únicamente con TARJETAS DE CRÉDITO. El cargo del financiamiento lo cubre el cliente, sin intereses ocultos:

3 meses: +6.38% con IVA incluido (compra mínima $300 MXN)
6 meses: +9.57% con IVA incluido (compra mínima $600 MXN)
9 meses: +12.76% con IVA incluido (compra mínima $900 MXN)
12 meses: +16.24% con IVA incluido (compra mínima $1,200 MXN)
18 meses: +22.62% con IVA incluido (compra mínima $1,800 MXN)
24 meses: +29% con IVA incluido (compra mínima $2,400 MXN)

Operamos principalmente online. Puedes visitarnos con cita previa en nuestro showroom:

Ciudad de México
Francisco I. Madero 54, piso 3, despacho 306, Colonia Centro, Ciudad de México, CP 06000.

Teléfono: 55 1744 2695
Email: ventas@matrimony.mx
WhatsApp: escríbenos cuando quieras; asesores de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábados de 10:00 a 15:00
También puedes agendar una cita en nuestro showroom de CDMX.

Sí, puedes agendar una cita en nuestro showroom de CDMX para ver y probar las piezas con asesoría personalizada.

Sí, somos 100% mexicanos. Matrimony es la marca de joyería de compromiso y matrimonio de una casa joyera familiar mexicana fundada en 2005, con más de 20 años de experiencia. La marca Matrimony nació en 2020 y nuestra casa joyera ha atendido a más de 10,000 parejas.

Nuestros precios están principalmente en pesos mexicanos (MXN). Para clientes internacionales, podemos cotizar en USD.

Sí, y los datos lo respaldan. Matrimony es la marca de compromiso y matrimonio de una casa joyera familiar mexicana fundada en 2005 que ha atendido a más de 10,000 parejas. Nuestros clientes nos califican con 4.7 de promedio en miles de reseñas.

Además, puedes comprobarlo tú mismo: visita nuestro showroom en CDMX con cita previa (Francisco I. Madero 54, piso 3, despacho 306, Colonia Centro), toda pieza incluye garantía de por vida por escrito contra defectos de fabricación y, antes de liquidar tu compra, recibes fotos y video reales de tu pieza terminada.

Sí. Con un anticipo del 30% iniciamos la fabricación de tu pieza (15 días naturales estándar). Cuando está terminada, te enviamos fotos y video reales de tu anillo (no imágenes de catálogo) para que lo apruebes antes de liquidar el 70% restante. Y si prefieres verlo en persona, puedes agendar una cita en nuestro showroom de CDMX para conocer piezas físicas.

Porque fabricamos nosotros. Contamos con taller propio con maestros joyeros: tu pieza sale directamente de nuestro taller a tus manos, sin intermediarios ni los costos de locales en plazas comerciales que las joyerías departamentales y las marcas de lujo internacionales trasladan al precio final. El material es el mismo: oro de 9k a 18k o platino, certificado Matrimony en toda pieza y, cuando la piedra lo tiene, su certificado GIA o IGI. Pero pagas precio de taller. Ese mismo taller fabrica a medida casi la mitad de las piezas que vendemos.

Sí. Todos los precios del sitio están en pesos mexicanos (MXN) y tienen el IVA (16 %) incluido. El precio que aparece en la ficha de cada pieza, en el carrito y al pagar es el total: no se suma ningún impuesto al final (en envíos internacionales, los impuestos de importación del país de destino corren por cuenta del cliente).

Sí. Emitimos factura electrónica (CFDI 4.0) por tu compra. Pídela dentro del mismo mes en que pagaste desde tu correo de confirmación, en Mi cuenta o con tu asesor por WhatsApp. Solo necesitamos tu Constancia de Situación Fiscal (o tu RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal) y el uso del CFDI. Te la enviamos a tu correo en un máximo de 7 días hábiles.